Hallo liebe 7-Forum Member,
nachdem ich letzte Woche Dienstag nach der Achsvermessung mitgeteilt bekommen habe, das mein Reifen hinten rechts "leicht kaputt" wäre...
habe ich mir gleich abends 2 neue Reifen bei Delticom bestellt und auch sofort bezahlt.
Da ich 2 Tage später noch keine Bestellbestätigung erhalten habe, habe ich gleich mal angerufen und nachgefragt, ob alles geklappt hat. Aussage war, das alles in Ordnung ist und das die Reifen schon aus dem Lager geordert worden sind und wären zur Versendung bereit. Ich bekomme unverzüglich eine Versandbestätigung.
Freitags war noch immer nichts da und da habe ich gleich noch mal angefragt, ob man mir nicht bitte Paketnummern mitteilen kann, damit ich selber schauen kann, wann die Reifen denn nun kommen.
Tja... dies ist leider NICHT möglich. Die Reifen wurden zwar versendet aber man weiß leider nicht, ob die Reifen über DPD, DHL, UPS oder weiß der Geier versendet wurden sind. Montag sind die Reifen ganz sicher bei mir!!!
Montag spät nachmittags, als alle Paketdienste vorbei waren, habe ich noch mal angerufen.
Es tut ihnen leid aber die Reifen sind schon versendet. Man kann dazu keine Auskunft mehr geben. Sollen Dienstag früh laut System bei mir sein...
Dienstag früh trifft sich gut. Ich habe nämlich am Dienstag um 12 einen Termin in der Werkstatt zur Montage der neuen Reifen!!!
3 mal dürft Ihr raten, was Dienstag NICHT gekommen ist
Nach einem weiteren Anruf und richtig böse werden hat sich dann heraus gestellt, das der Auftrag noch nicht abgearbeitet wurde. Es wurden KEINE Reifen bis heute verschickt.
Das Problem ist nämlich, das es in den Lagern
NUR 4 REIFEN gibt und aus diesem Grund kann man mir
meine 2 Reifen nicht liefern.
Also mal ehrlich... ich habe noch nie in meinem Leben so eine selten dämliche Aussage erhalten und diese Frechheit, mir fast eine Woche zu erzählen, das die Reifen schon lange unterwegs sind.
Das schlimme für mich = Wochenende wollte ich mit dem Wagen in Urlaub. So, wie es jetzt aussieht, kann ich das knicken
Aber das ist nicht das erste mal, das ich mit diesem Händler "Probleme" hatte. Das erste mal habe ich bei ebay Wischwasser bestellt. Nach 4 Wochen habe ich mal angerufen und gefragt, wo das Wischwasser den bleibt. Antwort = können nicht liefern! Haben Geld zurück erstattet!!!
Und nun kommt der Knaller:
ca. 5 Wochen später kommt ein Päckchen...
Wischwasser... welches vor 6 Wochen storniert wurde.
Ein Tag später eine Entschuldigungsmail und die bitte, wenn Post kommt, diese Annahme zu verweigern. War ein Systemfehler.
Alter Falter
Da ich das Wischwasser benötigte, hab ich es behalten und angerufen, das sie mir Kontodaten zum bezahlen schicken sollen.
Ich habe 2 Wochen gebraucht, bis die Ihr Geld hatten!!!
ich sehe schwarz für meine Reifen.
Morgen soll ich anrufen und nachfragen, ob das Lager es geschafft hat, von 4 Reifen 2 mir zuzuschicken. Als Entschuldigung will man mir 5% oder mehr Rabatt auf die nächste Bestellung oder die Aktuelle zu geben...
Als ob ich da so schnell noch mal bestellen werde
Sollen sie mir von der aktuellen Bestellung 30€ bis 50€ abziehen. Wenn ich die Reifen schon nicht pünktlich bekomme, dann sollen sie am Preis drehen.
Bin mal gespannt, was der DOT sagt...
Also wenn jemand dort bestellen möchte...
viel Erfolg und Geduld.
Liebe Grüße
Intru