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Beckskompressor · 11.12.2007, 17:58

Habe nach nicht identifizierbaren Problemen meines Routers mit der T-Com Hotline gesprochen. Nach wenigen Minuten hatten sich diese bereit erklärt, einen Speedport V 701 zu liefern, und zwar wegen des Ärgers kostenfrei.

Der ist nun hier installiert und es läuft alles mit der 16 Tausender Transferrate völlig problemlos.

Bin aber seit fast 20 Jahren Telekomkunde, so das ich nicht weiß, ob dieser Kundenservice Schule machen kann.

Habe aber vor wenigen Tagen bei einem Kollegen von mir erlebt, daß er nach eigenen Routerproblemen ohne große Nachfrage im T-Punkt einen neuen Router erhalten hatte, der mit rund 60,00 Euro deutlich unter dem angegebenen Verkaufspreis von 180,00 Euro lag. Der Verkäufer hat aber auch in diesem Fall vorher in seinem Computer nachgeschaut, ob dieser Kunde für die Telekom "interessant" ist.

11.12.2007, 17:58	#5
Beckskompressor Mitglied seit 2003 Registriert seit: 13.05.2003 Ort: Berlin Fahrzeug: E 38 740 1999	Routeraustausch Habe nach nicht identifizierbaren Problemen meines Routers mit der T-Com Hotline gesprochen. Nach wenigen Minuten hatten sich diese bereit erklärt, einen Speedport V 701 zu liefern, und zwar wegen des Ärgers kostenfrei. Der ist nun hier installiert und es läuft alles mit der 16 Tausender Transferrate völlig problemlos. Bin aber seit fast 20 Jahren Telekomkunde, so das ich nicht weiß, ob dieser Kundenservice Schule machen kann. Habe aber vor wenigen Tagen bei einem Kollegen von mir erlebt, daß er nach eigenen Routerproblemen ohne große Nachfrage im T-Punkt einen neuen Router erhalten hatte, der mit rund 60,00 Euro deutlich unter dem angegebenen Verkaufspreis von 180,00 Euro lag. Der Verkäufer hat aber auch in diesem Fall vorher in seinem Computer nachgeschaut, ob dieser Kunde für die Telekom "interessant" ist.