Hallo,
wenn sich der Knopf für die Schlossicherung nicht nach oben ziehen lässt, un der Wagen doppelt verriegelt war, Diebstahlsicherung, dann ist der Stellantrieb defekt. In dem Stellantrieb sind 2 Elektromotoren. Der eine Schliesst auf und zu, per Zahnstange. Der andere verriegelt die Zahnstange wenn die Diebstahlsicherung aktiv ist. Da dieser Motor nur kanppe 180° drehwinkel hat, kann der irgendwann einfach mal ausfallen. Man hat 2 Möglichkeiten:
1. Reparieren (Gehäuse öffnen und Mechanik reparieren, nix für jedermann

)
2. Neu kaufen
Gruß
Marc