Früher oder später macht (leider) jeder solche Erfahrungen.
In einem anderen Post hier im Forum habe ich schonmal was dazu geschrieben.
Super Preise, aber wenn mal was schief geht, ist der Service ist Sch... und man wird mit Konservenmails abgespeist oder man verweist auf die 0900- Service-

nummer

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Ich kaufe da nichts mehr.