Also zuerst mal auf Deine Frage:
Du musst selber unter angabe Deiner Fahrgestellnummer eine mail an die Kundenbetreuung schicken. Dann bekommst Du ein Schreiben von BMW mit dem Du die Umschlüsselung machen lassen kannst.
Alle damit verbundenen Fragen sollten aber hier beantwortet werden:
http://www.7-forum.com/forum/showthread.html?t=60399
Allerdings solltest Du bitte zukünfitg Fragen nicht in den Bereich Tipps & Tricks posten, denn hier sollten wirklich nur Tipps & Tricks stehen. Ich verschiebe daher mal in´s E38 Forum.
Gruß,
Markus