Du hast vermutlich bei der Installation deines Office nicht daran gedacht, alle Grafikfilter auf der Festplatte verfügbar zu halten.
Evtl. mal ne Neuinstallation des Office in Betracht ziehen, und bei den Programmpunkten auswählen, dass dieses so sein soll.
Was hat der Anhang denn für ne Endung?
.doc ?
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