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Zitat von CoMBaT
die werkstatt wurde mir von meiner vermieterin empfohlen,
da sie selbst bmw fährt und seit vielen jahren ihren wagen dort machen lässt.
als ich meinen wagen neu hatte habe ich ihn dort durchchecken lassen.
motordaten und kontrolle von unten... für NIX.
es ist eine freie werkstatt, die sich auf bmw und mercedes spezialisiert hat.
nur das die halt beim stundenlohn keine bmw preise haben 
bei meiner grossen inspektion zahle ich 200 euro weniger an
arbeitslohn.
die kannten auch das problem mit den losen schrauben der ölpumpe was man von bmw meistens nicht sagen kann.
das lob ich mir doch.
ich bin zwar nicht pingelig aber man muss das geld ja auch nicht rausschmeissen.
fazit: sehr empfehlenswert.
Auto-Reparaturen Rauschenberger A.
Venloer Str. 97a
41462 Neuss |
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Zitat von wölfi
Was mir in dieser Werkstatt gefällt, ist das man dem Kunden zuhört und sich
um die Probleme kümmert.
Auch heute war ich wieder bestens zufrieden, sowie in Preis und Leistung.
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Also liebe Leute:
Ich will Euch mal von 2 Telefonaten berichten - und danach entscheidet bitte, ob dieser Laden wirklich empfehlenswert ist:
1. Telefonat:
Frage, ob es möglich ist bei meinem E65 745i (165 000 km) die Lambda-Sonden auf korrekte Funktion zu testen. (Fehlerspeicher hatte gemeldet, dass die Wirkung des Kat unter der Grenze sei)
Antwort: "kein Problem, ich hab ein entsprechendes Testgerät, kann ich machen."
Termin wegen Zeitmangels auf Absprache für die nächste Woche verschoben.
Insgesamt sehr sachliches kompetentes Erörtern der unterschiedllichen möglichen Fehlerursachen.
2. Telefonat heute:
Frage:
"Haben sie am kommenden Freitag Zeit, die Lambda-Sonden zu testen und die hinteren Bremsbeläge zu wechseln?"
Antwort:
"Diesen Auftrag will ich nicht haben, das gibt nur Ärger!"
Nachfrage :
"Bitte, inwiefern kann der Auftrag die LambdaSonden auf Funktion zu testen, Ärger für Sie ergeben?"
Antwort:
"Hören Sie, ich habe 50 Jahre Erfahrung - und die sagt mir, dass das nur Ärger gibt, das will ich mir nicht antun, ich will diesen Auftrag nicht!"
Nachfrage - ganz freundlich und vorsichtig:
"Bitte, liegt die Ursache in meiner Person, an BMW oder speziell diesem Fahrzeug?"
Antwort:
" Nicht an Ihnen, nicht an BMW - sondern dieses Auto war schon in 2 Werkstätten - und Sie haben nun mal meine Entscheidung zu respektieren, dass ich diesen Auftrag nicht will!"
Die Antworten wurden zu meinem nicht geringen Erstaunen in einem Tonfall gegeben, den man mit fast panischer Angst beschreiben kann.
Bitte - hab ich was falsch gemacht - oder ?
Fazit:
Ich werde diesen Herrn nicht mehr kontaktieren - auch nicht für so lapidare Aufträge wie den Wechsel der hinteren Bremsbeläge oder so!!!!!!!
mfg
peter