Wow,
der ist ja drauf!! Selbstverständlich musst Du alles schriftlich machen, sonst haste ja nix in der Hand!
Wenn der VK ein BMW-Händler ist (er ist doch Alpina-Importeur, oder verstehe ich dass jetzt falsch?), dann würde ich mich mit der ganzen Geschichte sowohl an die Kundenbetreung von BMW, sowie Alpina wenden.
Evtl. bekommt er ja dann von da einen vor den Latz.
Wäre ganz gut wenn Du mal postest welcher Händler es ist und welche NL, damit die anderen Eidgenossen hier einen Bogen drum machen können.
Drücke Dir die Daumen.
Schweiz ist natürlich ein bißchen weit um mal eben den Navi-Rechner zu testen.
Gruß
Tim