Hier sieht man den Nocken und den Zapfen, der das Schloss entriegelt.
In der Position ist er dauerhaft betätigt, weil der weiße Nocken festhängt. So geht die Türe nicht mehr zu.
Genau das ist bei dir das Problem, das erklärt auch, warum du manchmal mehr am Griff ziehen musst.
Normal aktiviert ein ganz minimaler Hub am Griff (ein paar mm) diesen Nocken. Er dreht sich, betätigt dabei den Zapfen und die Tür springt auf. Wenn das System funktioniert, kommt der Bowdenzug gar nicht zum Einsatz. Der Bowdenzug ist nur Backup.
Wenn das System kaputt geht (Nocken hängt) kommt der Backup Bowdenzug zum Einsatz und du musst den Griff deutlich mehr ziehen.
Der Nocken kann an beliebigen Positionen hängen bleiben.
Markus