Na die Anleitungen von AVM sind doch nun wirklich Narrensicher und auch über google innerhalb Sekunden zu finden.
Wenn man natürlich ein Kabel in den falschen Port steckt kann auch ein Support in der Regel wenig tun
Um VoIP zu nutzen muss auch nicht zwangsweise Dein Telefon-/Internetdienstleister dies anbieten... es gibt da freie Anbieter wie zum Beispiel
sipgate welche Du dann über den vorhandenen Internet-Anschluss nutzen kannst.
Allerdings gibt es wohl Internet-Anbieter welche VoIP-Dienste in ihren Netzen unterbinden.