Zitat:
Zitat von Captain_Slow
Na toll, schon mal daran gedacht dass solches Verhalten die Versicherungsbeiträge für alle in die Höhe treibt ?
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Mit jahrelanger Erfahrung kann ich das ebenfalls nur empfehlen!
Wir rechnen im Jahr zwischen 30 und 45 Unfall- und Kaskoschäden mit den Versicherungen ab.
Bei Kaskoschäden sind wir letztlich auf die Willkür der Versicherer angewiesen, wir müssen aber regelmäßig Kunden bitten, ihre Versicherung doch mal anzumahnen, damit das Geld irgendwann fließt.
Bei Haftpflichtschäden empfehlen wir den Kunden mittlerweile dringend, einen Anwalt zu beauftragen, da die Versicherer immer wieder ungerechtfertigt kürzen, die Zahlungen verzögern, Mietwagenrechnungen nur widerwillig begleichen, nachträglich Fotos einfordern (die wir aus gutem Grund IMMER machen), obwohl bereits Kostenübernahmen zugesichert wurden, usw.. Ist ein Anwalt zwischengeschaltet, läuft das ganze meist problemlos ab, im Zweifel kümmert er sich um die Zahlung - und stellt natürlich seine Arbeit in Rechnung. In fast jedem Fall, wo wir (auf Kundenwunsch) ohne Anwalt arbeiten, kommt es zu o.g. Problemen, die uns zusätzliche Arbeit machen und Kosten generieren, die wir nicht bezahlt bekommen. In einzelnen Fällen mussten wir daher auch schon Kunden bitten, die Reparaturkosten vorzuschießen und selbst bei der Versicherung einzufordern oder nachträglich einen Anwalt einzuschalten, damit endlich was passiert.
Im Ergebnis sind es die Versicherer, die durch schlechte Zahlungsmoral und Hinhaltetaktik die Kosten produzieren - was ihnen aber egal ist, da sie es sich hinten herum vom Kunden zurück holen.
Gruß
Mark