Mein Kofferraum geht nicht mehr zu, dito muss ihn regelrecht zuknallen

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Zum Fehlerbild:
Kofferraum auf, geht nur über das Schloss und mit dem Schlüssel (manuell Aufschließen). Es geht weder die Softlose noch der Schalter im Innenraum oder die Fernbedienung.
Zudem zeigt das IKE die Meldung "Kofferraum offen".
Kennt jemand das Problem und hat evtl. einen Lösungsansatz?
Gruß Robert