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Alt 20.08.2010, 08:06   #6
Daniels760i
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Hallo Esau,

solche Erfahrungen musste ich auch schon machen. Bei mir hat sich gezeigt, dass man mit Freundlichkeit aber Bestimmtheit am weitesten kommt. Du musst jetzt keinen Freudentanz aufführen, aber halt Sachlich bleiben und die Emotionen niedrig halten. Wenn das nichts Hilft, dann bin ich schon im Verkaufsraum (bei möglichst vielen anwesenden Kunden) laut geworden. Das hat dann geholfen, sollte aber die letzte Option sein.
Wenn man die Möglichkeit hat, kann man es auch mal bei einem anderen versuchen.
Gute Ratschläge geben ist immer einfach, aber die Umsetzung ist oft sehr viel schwieriger. Ich hoffe trotzden, dass wir dir etwas weiter helfen konnten.

Gruß Daniel
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