Es ist wie in vielen Firmen. Um so besser der Laden läuft, um so schlechter wird der Service. Vor allem wenn der Schwerpunkt, wie bei BMW, auf dem Neuwagen-und Großkundengeschäft liegt. Die wissen wahrscheinlich ganz genau das sie ein gutes Produkt haben. Und wer einmal BMW gefahren ist, fährt aller Wahrscheinlichkeit wieder BMW. Unabhängig vom Service.
Glücklicherweise gibt es ja Alternativen.
Michael
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