[benakiba]

So, ich hab nun mal im T*I*S nachgesehen. Wenn man alles soweit richtig deutet, ist es recht einfach.

Bei meinem Wagen war die Ursache, dass der Exzenter am Heckklappenschloss-Unterteil in den unteren Totpunkt gefahren war. Indem ich beim Heckklappenschloss-Oberteil manuell (also mit Schraubenzieher) den Verschluss verriegelt habe, fuhr plötzlich das Heckklappenschloss-Unterteil in den oberen Totpunkt. Ich habe dann mit dem Schlüssel die Verriegelung gelöst und danach funktionierte das Soft-Close (allerdings erst beim zweiten, aber identischen Versuch)

(diese Vorgehensweise ist m. E. bei manueller wie auch automatischer Heckklappen-Betätigung anwendbar, weil sie sich lediglich die Soft-Close-Funktionalität betrifft und nicht die automatische Heckklappen-Betätigung) wieder einwandfrei.