Also Sachen wie "Scheibenwischer ausgefallen" etc. kann man nicht wirklich vorher wissen oder?Von daher würde ich nicht alles dem Freundlichen ankreiden,außerdem denke ich,dass sich die Händler über besonders hartnäckige Kunden untereinander bei Gelegenheit austauschen?
Ganz am Ende wäre der eine oder andere Punkt bzw. Komma nicht schlecht gewesen,Interpunktion und so
Gruß Klaas