Werkstatt-Tests

[cesa1882]

Liebe Kollegen (jaj, bei der Anrede will ich was!),

wie man in diesem Unterforum sieht, gibt's doch den einen oder anderen Kommentar zu den Vertragshändlern.
Folgender Vorschlag: Postet ganz kurz in der thread-Überschrift so wie ich bei dem "Tschirley-Report" und damit's rechtlich nicht angreifbar wird (juristisch ok??) so:
"Name-Autohaus", Ort, Bewertung (positiv oder nicht positiv).
Neutral oder bedingt zählt nicht, da sich der Bewerter ja nicht 100%ig sicher ist ob pos oder nicht pos.
Und: da ich weiss, dass x Händler hier mitlesen und posten: bei weniger als 2 Bewertungen würd ich nix drauf geben.
Eure Kommentare sollte Ihr wie immer in den eigentlichen thread schreiben, da kann sich ja dann jeder ein genaueres Bild machen.
Da dies als Vorschlag zu sehen ist, bitte ich "unseren"Chriss (obwohl ich ihne persönlich noch nicht kenne), dies
als Top-Thema in irgenseiner Form hier einzustellen, denn das ist eigentlich unser grösstes Problem:
wie find ich den Freundlichen, dem ich vertrauen kann (Frage ist traurig genug).

Tom

[735i]

Tom,
ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich Dich richtig verstanden habe.
Du meinst, wir sollten zu "unserem" Händler einen neuen Thread eröffnen mit der Überschrift

Händler, Ort, Bewertung

Und im eigentlichen Text sollten wir das näher erläutern.
Andere Leute, die denselben Händler beurteilen (aber zu einem anderen Urteil kommen), sollten dann einen neuen Thread eröffnen?

Mmm...
Ich halte die größte Schwierigkeit darin, aus den Mengen an eigenen Erfahrungen ein Urteil in der Form: gut oder schlecht, positiv oder negativ zu bilden. Ein Händler kann nett und gut sein und viele Reparaturen können gut funktioniert haben, aber dann macht man eine negative Erfahrung: Der Händler stellt sich dumm an bei einer Reparatur oder hat viel zu lange keinen Termin frei. Soll ich jetzt sagen "im Prinzip positiv... -- aber"?

Ich bin mir nicht sicher, ob diese Kurzbewertung einer komplexen Kunden-Händler-Beziehung gerecht wird.

Aber vielleicht funktioniert das System ja - ich bin auf andere Wortmeldungen gespannt.


Gruß




735i

[Christian]

Für die Zukunft ist eine Erweiterung bzw. eine völlig neue 7er-Owner-Datenbank geplant. Dort sollen 7er-Fahrer auch die BMW-Händler nach bestimmten Kriterien bewerten dürfen und es können vorgenommene Reparaturen und deren Kosten abgespeichert werden. Daraus lassen sich dann interessante Bewertungen und Statistiken ableiten.

Aber mit der Datenbank wirds wohl noch ein wenig dauern...

Chriss

[cesa1882]

735i: im Prinzip haste meine Idee verstanden, genau so stelle ich's mir vor
Chriss: da Deine Datenbank aufgrund der Aufwände sicher noch dauert, denke ich, dass man
bis dahin auf meinen Vorschlag - insofern kein besserer kommt - eingehen sollt.
Ich spreche damit hauptsächlich jene Leute an, die zwar ihre Werkstätten bewerten in irgendeiner Form,
die aber das so gemacht haben, dass man an der Überschrift nicht sofort erkennt, wer, wie, was

Tom

[Jo]

Ist natürlich eine gute Idee... Vielleicht sollte man aber ein paar Kriterien vorgeben, damit der Vergleich/ Bewertung etc. besserklappt....

@Chriss: Du scheinst ja für das Forum nicht nur am Tag, sondern auch tief in der Nacht (2.21 Uhr) zu arbeiten. Wann schläfst Du denn einmal?