BMW Filiale Offenbach - Top Service - BMW 7er-Forum

mikel730 · 13.09.2007, 20:44

Bei meiner letzten TÜV-Überprüfung wurde ich auf einen leichten Ölverlust am Hinterradgetriebe zur rechten Abtriebswelle hingewiesen (Dichtung defekt). Da ich auch die Bremsen vorn erneuern musste habe ich alle Teile beim AH Cuntz erworben

.
Die Bremsen hat mir mein "Schrauber" eigebaut. An das HA-Getriebe traute er sich nicht dran, da er zum einpressen der Dichtung Spezialwerkzeug brauchte.
Also habe ich mir in oben genannter Filiale einen Termin geben lassen. Das war heute.
Ich wurde wie bei der Terminbestätigung zugesagt vom Werkstattmeister empfangen. Er hat sich mein Problem auf der Hebebühne angesehen und die Daten auf meinem Fahrzeugschein verglichen.
Ich wollte mein Auto gleich wieder mitnehmen und auf die Reparatur warten.
Kein Problem - das Ersatzteil hatte ich ja dabei.
Er veranschlagte eine Stunde Arbeitszeit und ich könne ja in der Kaffee-Lounge solange Platz nehmen. Das habe ich auch getan.
Hier habe ich es mir bei Kaffee, Blätterteighörnchen und aktueller Tagespresse gemütlich gemach.
Nach fast genau einer Stunde bat mich die Frau an der Kasse zu sich und legte mir die Rechnung von 58,83 EUR vor.
Auf dem Hof stand nun mein reparierter E32 730i, frisch gewaschen und im Fußraum vorn ausgesaugt (Wäsche und Aussaugen wurden nicht berechnet).
Also das hat mir richtig gut gefallen - professioneller Service, Danke!

Rainer750i · 14.09.2007, 10:47

Deine guten Erfahrungen mit der NL Offenbach kann ich nur bestätigen, ich hatte vor ein paar Jahren samstags mal ein Problem mit der Batterie. Der Wagen stand in OF in einer Tiefgarage und als wir vom Einkaufen zurückkamen, ging nichts mehr.
Ich habe den Notdienst angerufen, die NL OF hatte an diesem WE Dienst. Kurz nach dem Anruf kann ein Mitarbeiter, hat den Wagen überbrückt, so dass ich ihm in die NL folgen konnte. Ergebnis war 1 kaputte Zelle. Batterie wurde gewechselt, alles wieder eingestellt und der Mitarbeiter war wirklich mehr als freundlich und zuvorkommend.

Gruss
Rainer

hoerky · 18.09.2007, 20:39

Hi Leute !

Also da kann ich leider nicht ganz zustimmen

Als ich vor zwei Monaten mit dem 8er dort war um zu fragen, was neue Stoßdämpfer kosten, nannte mir der Meister einen Preis von 3.000 Euronen und dabei wollte ich doch nur 4 Stück ...

Und auch in der Vergangenheit (Ersatzteilkauf, Wartung E39) haben die sich nicht gerade mit Ruhm bekleckert.

Dann schon lieber ein "Freier" mit Ahnung und ein bischen Schamgefühl !

Bis denne,

Hoerky

Paddy@728i · 18.09.2007, 22:55

Zitat:

Zitat von hoerky

Hi Leute !

Also da kann ich leider nicht ganz zustimmen

Als ich vor zwei Monaten mit dem 8er dort war um zu fragen, was neue Stoßdämpfer kosten, nannte mir der Meister einen Preis von 3.000 Euronen und dabei wollte ich doch nur 4 Stück ...

Und auch in der Vergangenheit (Ersatzteilkauf, Wartung E39) haben die sich nicht gerade mit Ruhm bekleckert.

Dann schon lieber ein "Freier" mit Ahnung und ein bischen Schamgefühl !

Bis denne,

Hoerky

Vielleicht hat da jemand etwas mißverstanden und hat dir den Preis für die EDC-Dämpfer genannt, falls es das beim E31 gab, denn für diese käme der Preis in etwa hin.

hoerky · 20.09.2007, 21:05

Hi Paddy !

Kann ich mir nicht vorstellen, da der KFZ-Meister(!) zuvor meine Individualdaten abrief und so gesehen hat, daß ich kein EDC habe.

EDC-Dämpfer gibt´s im 8er übrigens häufiger, aber die habe ich zum Glück nicht.

Ich denke das war einfach nur ein "Ich-habe-keine-Ahnung-wie-das-geht-und-auch-keinen-Bock-drauf-Preis" ...

Bis denne,

Hoerky

Paddy@728i · 20.09.2007, 22:42

Zitat:

Zitat von hoerky

Hi Paddy !

Kann ich mir nicht vorstellen, da der KFZ-Meister(!) zuvor meine Individualdaten abrief und so gesehen hat, daß ich kein EDC habe.

EDC-Dämpfer gibt´s im 8er übrigens häufiger, aber die habe ich zum Glück nicht.

Ich denke das war einfach nur ein "Ich-habe-keine-Ahnung-wie-das-geht-und-auch-keinen-Bock-drauf-Preis" ...

Bis denne,

Hoerky

Hm ok...und der Null-Bock-Preis, das könnte natürlich auch stimmen, wäre leider nicht das erste Mal bei einem BMW-Händler.

Pace · 05.10.2007, 22:12

Zitat:

Zitat von Paddy@728i

Hm ok...und der Null-Bock-Preis, das könnte natürlich auch stimmen, wäre leider nicht das erste Mal bei einem BMW-Händler.

Nur ist es hier die NL und kein Händler!
Und was hat der Serviceberater mit der auszuführenden Arbeit in der Werkstatt zu tun?

Gruß